教育部昨天證實，2萬5210件高中學習歷程檔案上傳後遺失，累計81校、7854名學生受影響。教育部長潘文忠今天上午主持記者會，向受影響的師生與家長致歉，並說此事件起因於外包工程師按錯鍵，將依契約究責，也會在事件後對教育部國教署進行行政究責。他已嚴正要求所有同仁「絕對不容許這樣的失誤再發生」。
教育部國教署長彭富源今天提出四項補救措施，首先是今天將開放師生查詢受影響的資料，若是經教師認證課程學習成果，將提供上傳比對平台，比對後若符合，免經教師重新認證，不符合者依照原本程序，在學校平台重新上傳。第二，若學生檔案遺失又無備份，將安排教師輔導學生重製，並給教師鐘點費。
彭富源說，教育部也彈性延後上傳期限，不受原定的9月30日限制；另將設立專案輔導機制，由國教署指定專責人員，協助每校、每名學生完成上傳。
彭富源說，教育部強化相關措施，比如備份機制再強化，增加檢視備份與還原演練次數；提升虛擬主機快照次數，精進為每天6次；每天下午6時啟動異地備份，且每日執行6次本地備份